Hướng dẫn mua hàng :: Hướng dẫn mua hàng - Halo Shop | PlayStation, Xbox360, Wii, PSP, NDS, iPhone, iPod, iPad, MacBook

Trang Chủ

Hướng dẫn mua hàng

1/ Quy trình thanh toán của HALO Shop:

Bước 1: Khách Hàng liên hệ đặt hàng với HALOShop.
Bước 2: HALO xác nhận đơn hàng.
Bước 3: Khách Hàng chuyển tiền thanh toán đơn hàng cho HALO.
Bước 4: HALO kiểm tra tài khoản & gửi hàng cho Khách bằng dịch vụ giao hàng của HALO hoặc chuyển phát nhanh Tín Thành.
Bước 5: Khách nhận hàng thông qua dịch vụ giao hàng tận nơi của HALO hoặc chuyển phát nhanh Tín Thành.

2/ Làm thế nào để liên hệ mua bán trực tuyến với haloshop.vn?

Khách Hàng có thể liên hệ & mua bán với chúng tôi qua các cách thức sau:

Đặt hàng trực tiếp qua điện thoại, yahoo của HALO. Vui lòng gọi (08)39.144.111 hoặc 39.144.222, bấm 20 để gặp nhân viên tư vấn. Hoặc nhắn tin qua nick yahoo :

Gửi tin nhắn đến HALO 1

Gửi tin nhắn đến HALO 2

Email đơn hàng, các món hàng về địa chỉ mai của HALO : sales@haloshop.vn
Đặt hàng trực tiếp trên website của HALO (Xem hướng dẫn tại đây)

3/ Làm thế nào để thanh toán sau khi mua hàng?

Khách Hàng có thể thanh toán đơn hàng theo các hình thức sau:

*** Chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản của ngân hàng Vietcombank hoặc ACB:

Chủ tài khoản: Hộ kinh doanh HALO
Số TK: 007100 576 112 8
Tên Ngân Hàng: Vietcombank 132 Hàm Nghi-P.Bến Thành-Q.1-TP.HCM

Hoặc :

Chủ TK: HỘ KINH DOANH HALO
Số TK: 84059509
Tên Ngân hàng: Ngân hàng Á Châu- phòng giao dịch Ngô Tất Tố.

Sau khi chuyển tiền vào tài khoản của HALO, xin Quý Khách vui lòng thông báo để HALO sớm xác nhận. Xin cám ơn.

*** Thông qua Cổng Thanh Toán Bảo Kim: Chấp nhận thẻ hầu hết các ngân hàng việt nam kể cả chấp nhận thanh toán thẻ Visa, Master.

4/ Sau khi đặt hàng, liệu có cần phải đăng ký trước khi thanh toán không?

Khi đặt hàng trên website của HALO, Khách Hàng có quyền chọn đăng ký thành viên hoặc mua ngay.

Ở khâu thanh toán thông qua Bảo Kim thì Quý Khách cần phải đăng ký tài khỏan đối với hình thức thanh toán bằng thẻ cào điện thoại) các hình thức khác không bắt buộc phải đăng ký.

Có 2 phương thức: thanh toán an toàn & thanh toán trực tiếp nhằm đảm bảo uy tín cho HALO & quyền lợi của Khách Hàng:

Phương thức thanh toán an toàn: Sử dụng phương thức này khi lần đầu tiên bạn mua hàng qua mạng, bạn cần có người đảm bảo cho việc giao dịch của mình thành công rồi mới trả tiền.
Phương thức thanh toán trực tiếp: Sự dụng khi bạn hoàn toàn tin tưởng & đã nhiều lần giao dịch với người bán.

------------------------------------------------------------------------------------------

Phần dành cho Khách Hàng chọn thanh toán trực tiếp thông qua Bảo Kim

5/ Các thẻ thanh toán nào được chấp nhận?

Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại: Mobifone, Vinafone.
Thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế ( Visa, MasterCard, American Epress, JCB...).
Thanh toán bằng thẻ ATM, dịch vụ Internet/SMS banking ( VietcomBank, TechcomBank, Đông Á, Sacombank... ).
Chuyển khoản từ máy ATM ( VietcomBank, TechcomBank, Đông Á, BIDV... ).
Chuyển khoản tại các quầy giao dịch của ngân hàng ( VietcomBank, TechcomBank, Đông Á, BIDV... ).

Xem thêm các hướng dẫn thanh toán các loại hình thẻ tại đây

6/ Trong quá trình giao dịch bằng thẻ ATM, tại sao thẻ bị từ chối, giao dịch thanh toán không thành công?

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân. Xin tham khảo các nguyên nhân sau:

Chưa đăng ký đủ điều kiện để thực hiện thanh toán trực tuyến với Ngân hàng.
Thẻ không đủ số dư để thanh toán, vượt quá hạn mức thanh toán.
Nhập sai thông tin thẻ.

Xin Quý Khách liên hệ với Ngân hàng (số điện thoại hỗ trợ sau mặt thẻ) để biết nguyên nhân chính xác.

7/ Quý Khách không nhận được kết quả thanh toán, bạn phải làm gì?

Sau khi hoàn tất các bước thanh toán theo hướng dẫn, nếu sau quá 30 giây mà không nhận được bất cứ kết quả thông báo nào. Xin Quý Khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được kết quả giao dịch.

Quý Khách không nên thực hiện tiếp giao dịch để tránh trường hợp bị lặp lại & bị trừ tiền thêm một lần nữa.

8/ Bảo Kim là tổ chức nào?

Bảo Kim là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ trực tuyến, là trung gian đảm bảo giao dịch thành công giữa người mua & người bán.

9/ Thông tin thẻ mà Quý Khách đã nhập có được bảo vệ an toàn hay không?

Bảo Kim xử lý giao dịch trực tuyến một cách an toàn trên môi trường Internet. Thông tin tài chính của Khách Hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL. Giao thức SSL sẽ mã hóa thông tin Khách Hàng cung cấp trong suốt quá trình giao dịch. Ngoài ra, Bảo Kim còn sử dụng nhiều phần mềm và thuật toán khác để đảm bảo an ninh dữ liệu.

Vì quyền lợi của Quý Khách, vui lòng điền đầy đủ & chính xác thông tin cá nhân của Quý Khách để chúng tôi có thể sớm liên hệ khi cần thiết.

------------------------------------------------------------------------------------------

10/ Tổng giá trị thanh toán khi mua hàng trực tuyến có bao gồm VAT & tiền vận chuyển chưa?

Tổng giá trị thanh toán khi mua hàng trực tuyến đã bao gồm tiền vận chuyển, được tính dựa trên các yếu tố sau :

Trọng lượng của tất cả món hàng trong đơn hàng.
Số lượng hàng.
Vị trí nơi đến.

Giá của tất cả hàng hóa trên website đều là giá bán lẻ, chưa bao gồm VAT.

Để được xuất hóa đơn, xin vui lòng liên hệ : (08) 39 144 111 bấm 20 để gặp NV tư vấn CSKH.

11/ Sau khi đặt hàng thì khoảng bao lâu thì Khách nhận được hàng?

Thời gian phụ thuộc vào vị trí của Khách Hàng ở, trung bình là từ 6h đến 48h. Nếu Khách Hàng đã thanh toán mà vẫn chưa nhận được hàng trong sau khoảng thời gian trên vui lòng liên hệ lại với chúng tôi.

12/ Trong một số trường hợp (hàng về không đúng hẹn, hết hàng,...), theo thỏa thuận, HALO sẽ thực hiện hoàn tiền cho Quý Khách. Sau bao lâu Khách Hàng sẽ nhận được khoản tiền này?

Sau khi thực hiện hoàn tiền, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cho Quý Khách. Khách sẽ nhận được khoản tiền hoàn lại trong vòng 07 ngày.

----